1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як MealFresh збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію при використанні нашого веб-сайту та послуг планування харчування. Ми прагнемо забезпечити максимальний захист ваших персональних даних і дотримуємось усіх вимог законодавства України щодо захисту персональних даних.

Використовуючи наш сайт або послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими умовами, будь ласка, припиніть використання нашого сайту.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Особиста інформація

Ми можемо збирати наступну особисту інформацію, яку ви добровільно надаєте нам:

• Ім'я та прізвище
• Контактні дані (електронна пошта, номер телефону)
• Вікова категорія
• Інформація про харчові уподобання та обмеження
• Дані про стан здоров'я (за необхідності для створення плану харчування)
• Інша інформація, яку ви надаєте при заповненні форм на сайті

2.2 Технічна інформація

Автоматично збирається наступна технічна інформація:

• IP-адреса та дані про місцезнаходження
• Тип браузера та операційної системи
• Час відвідування сайту та переглянуті сторінки
• Джерело переходу на сайт
• Дані про взаємодію з контентом сайту

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

• Надання персоналізованих послуг планування харчування
• Створення індивідуальних планів харчування та меню
• Зв'язок з вами для консультацій та підтримки
• Покращення якості наших послуг та веб-сайту
• Відправлення інформаційних матеріалів (за вашою згодою)
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
• Дотримання правових зобов'язань
• Проведення аналітичних досліджень для покращення послуг

4. Розкриття інформації третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо вашу особисту інформацію третім особам, за винятком наступних випадків:

4.1 Надійні партнери

Ми можемо залучати надійних партнерів та сервісних провайдерів для надання наших послуг, включаючи дієтологів, консультантів з харчування та технічних спеціалістів. Ці особи мають доступ до вашої інформації лише в обсязі, необхідному для виконання їхніх функцій.

4.2 Правові вимоги

Ми можемо розкривати вашу інформацію, якщо це вимагається законом, судовим рішенням або іншими правовими процедурами.

4.3 Захист прав

У випадках, коли це необхідно для захисту наших прав, майна або безпеки, а також прав і безпеки наших користувачів або громадськості.

5. Захист інформації

Ми вживаємо відповідних заходів безпеки для захисту вашої особистої інформації від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення:

• SSL-шифрування для передачі даних
• Обмежений доступ співробітників до персональних даних
• Регулярні оновлення безпеки та моніторинг системи
• Безпечне зберігання даних на захищених серверах
• Регулярне резервне копіювання для запобігання втраті даних

Незважаючи на наші зусилля, жоден метод передачі через Інтернет або метод електронного зберігання не є 100% безпечним. Тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

6. Ваші права

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

• Право на доступ до вашої особистої інформації
• Право на виправлення неточної або неповної інформації
• Право на видалення ваших персональних даних
• Право на обмеження обробки ваших даних
• Право на портативність даних
• Право заперечити проти обробки ваших даних
• Право відкликати згоду на обробку даних в будь-який час

Для реалізації цих прав, будь ласка, зверніться до нас через контактну форму на сайті. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію лише протягом часу, необхідного для виконання цілей, для яких вона була зібрана, або відповідно до вимог законодавства:

• Контактна інформація зберігається до відкликання згоди або припинення надання послуг
• Дані про плани харчування зберігаються протягом періоду надання послуг та 1 рік після завершення
• Технічні дані можуть зберігатися до 2 років для аналітичних цілей
• Фінансові документи зберігаються відповідно до вимог податкового законодавства

8. Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Детальна інформація про використання cookie доступна в нашій Політиці використання cookies.

9. Зміни в політиці

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності в будь-який час. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас шляхом розміщення оновленої версії на нашому сайті. Дата останньої редакції вказується вгорі цього документа.

Ваше подальше використання сайту після внесення змін означає прийняття оновленої політики.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете реалізувати свої права стосовно персональних даних, будь ласка, зверніться до нас через контактну форму на головній сторінці сайту.

Ми зобов'язуємося відповісти на всі запити щодо конфіденційності протягом 30 робочих днів.