1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між вами та MealFresh при використанні нашого веб-сайту та послуг планування харчування. Використовуючи наш сайт або послуги, ви повністю погоджуєтесь з цими умовами та зобов'язуєтесь їх дотримуватися.

Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цих умов, будь ласка, припиніть використання нашого сайту та послуг. Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови в будь-який час без попереднього повідомлення.

MealFresh надає послуги планування харчування для підтримки здорового способу життя людей зрілого віку. Наші послуги призначені для освітніх та інформаційних цілей і не замінюють професійну медичну консультацію.

2. Опис послуг

2.1 Види послуг

MealFresh надає наступні типи послуг:

• Щотижневе планування харчування з персоналізованими меню
• Індивідуальні консультації з питань здорового харчування
• Місячний супровід з постійною підтримкою та корекцією раціону
• Освітні матеріали та рекомендації щодо здорового способу життя
• Рецепти та поради з приготування корисної їжі

2.2 Особливості послуг

Всі наші послуги розробляються з урахуванням індивідуальних потреб клієнтів, їхніх смакових переваг, стану здоров'я та способу життя. Ми прагнемо забезпечити максимально персоналізований підхід до кожного клієнта для досягнення найкращих результатів.

3. Права та обов'язки користувача

3.1 Права користувача

• Отримувати якісні послуги відповідно до обраного тарифу
• Вносити зміни до плану харчування за узгодженням з консультантом
• Отримувати консультації та підтримку від наших спеціалістів
• Припинити використання послуг у будь-який час
• Захист персональних даних відповідно до нашої Політики конфіденційності
• Отримувати інформацію про всі аспекти наданих послуг

3.2 Обов'язки користувача

• Надавати точну та актуальну інформацію про себе
• Своєчасно повідомляти про зміни в стані здоров'я або харчових потребах
• Дотримуватися рекомендацій наших спеціалістів
• Не використовувати послуги для незаконних цілей
• Поважати права інших користувачів та співробітників компанії
• Своєчасно оплачувати обрані послуги

4. Оплата послуг

4.1 Ціни та тарифи

Ціни на наші послуги вказані на веб-сайті в українських гривнях. Ми залишаємо за собою право змінювати ціни в будь-який час, однак такі зміни не вплинуть на вже оплачені послуги.

4.2 Умови оплати

• Оплата здійснюється авансом за весь період надання послуг
• Консультації оплачуються перед проведенням сесії
• У разі відмови від послуг повернення коштів здійснюється згідно з умовами повернення
• Всі ціни вказані з урахуванням податків

4.3 Повернення коштів

Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту оплати за неспожиті послуги. Повернення здійснюється на той самий рахунок, з якого була проведена оплата, протягом 10 робочих днів після подання заявки.

5. Медичні застереження

5.1 Важливе повідомлення

Наші послуги призначені виключно для освітніх та інформаційних цілей і НЕ є медичними рекомендаціями або лікуванням. Вся інформація надається як загальні поради щодо здорового харчування та не повинна розглядатися як заміна професійної медичної консультації.

5.2 Консультації з лікарем

Перед початком будь-якої програми харчування, особливо якщо у вас є хронічні захворювання, алергії або ви приймаєте медикаменти, обов'язково проконсультуйтеся з вашим лікарем або кваліфікованим медичним спеціалістом.

5.3 Індивідуальна відповідальність

Ви несете повну відповідальність за рішення щодо дотримання будь-яких рекомендацій з харчування. Якщо ви відчуваете будь-які негативні симптоми, негайно припиніть дотримання плану харчування та зверніться до медичного спеціаліста.

6. Обмеження відповідальності

6.1 Загальні обмеження

MealFresh не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або побічні збитки, що можуть виникнути в результаті використання наших послуг або неможливості їх використання.

6.2 Відмова від гарантій

Ми не гарантуємо конкретних результатів від використання наших послуг. Всі результати індивідуальні та залежать від багатьох факторів, включаючи особисту мотивацію, дотримання рекомендацій та індивідуальні особливості організму.

6.3 Максимальна відповідальність

У будь-якому випадку наша загальна відповідальність перед вами не може перевищувати суму, яку ви сплатили за наші послуги за останні 12 місяців.

7. Інтелектуальна власність

7.1 Авторські права

Всі матеріали на нашому веб-сайті, включаючи тексти, зображення, логотипи, рецепти та плани харчування, захищені авторськими правами та належать MealFresh або нашим партнерам.

7.2 Дозволене використання

Ви маєте право використовувати надані матеріали виключно для особистого, некомерційного використання. Копіювання, поширення або комерційне використання наших матеріалів без письмової згоди заборонено.

7.3 Торгові марки

MealFresh та всі пов'язані логотипи є торговими марками нашої компанії. Використання цих торгових марок без нашої письмової згоди заборонено.

8. Припинення надання послуг

8.1 Право на припинення

Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг будь-якому користувачу в разі порушення цих умов або з інших обґрунтованих причин, включаючи технічні проблеми.

8.2 Припинення з боку користувача

Ви можете припинити використання наших послуг у будь-який час, повідомивши нас через контактну форму на сайті. У разі дострокового припинення, повернення коштів здійснюється відповідно до умов повернення.

8.3 Наслідки припинення

Після припинення надання послуг ваш доступ до персоналізованих матеріалів та консультацій буде заблоковано. Однак загальна інформація на сайті залишається доступною для перегляду.

9. Зміни в умовах

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо користувачів шляхом розміщення оновленої версії на нашому сайті та/або відправлення повідомлення на вашу електронну пошту.

Ваше подальше використання послуг після внесення змін означає прийняття оновлених умов. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.

Дата останньої редакції завжди вказується вгорі цього документа.

10. Застосовне право

Ці Умови використання регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Всі спори, що можуть виникнути у зв'язку з цими умовами або наданням послуг, підлягають розгляду в судах України.

Перш ніж звертатися до суду, сторони зобов'язуються спробувати вирішити спір шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення домовленості, спір підлягає розгляду в компетентному суді України.

11. Контактна інформація

З усіх питань, пов'язаних з цими Умовами використання або нашими послугами, ви можете звертатися до нас через контактну форму на головній сторінці сайту.

Ми зобов'язуємося відповісти на всі звернення протягом 48 годин з моменту отримання.